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Tu Parafarmacia Online, mejor aún: Tu Botica Online

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Logo de Farmacia y parafarmacia online Rivas Posse logoTreinta cuatro años. Esos son los años que tiene la Farmacia Rivas Posse. Nuestra fundadora, María del Carmen, comenzó sus andanzas hace (nada más y nada menos) que treinta cuatro años. Y es que detrás de nuestra parafarmacia online existe una experiencia cultivada durante años desde la máxima vocación que se ha desarrollado siempre desde el offline. Pero, con la digitalización en el mundo de la farmacia, se nos planteó una ardua cuestión: dar o no dar el salto a la red.

Al inicio no estábamos nada convencidas de embarcarnos en este proyecto de lanzar la parafarmacia online, pero con el paso del tiempo le dimos forma al proyecto y encontramos la dirección que queríamos tomar: no buscábamos ser una prafarmacia online sino tu Botica Online

 

De la parafarmacia online a la botica online

foto de un corazon tipo sanitario con fondo azul uniendo dos manos simbolo de comunicacion offline al online en parafarmacia online

Inicialmente éramos muy reticentes a lanzarnos porque veíamos que lo que los consumidores de nuestro mercado tomaban su decisión de compra basándose en una única variable: el precio. En los buscadores siempre veíamos que lo más demandado eran parafarmacias baratas, cupones farmacia, farmacia online barata… Vamos…nada nos podía frenar más que saber que entrábamos en una dinámica de la que siemper habíamos escapado: la guerra de precios. ¿Por qué?  Por dos motivos:

  1. Nuestro tamaño: jamás hemos jugado con precios descabellados ni es nuestro objetivo. Pero está claro cómo funciona el business ¿no? el que más compra, mejor precio vaa tener.Y nosotras a eso no podíamos jugar.
  2. Nuestros valores: ya no era solamente que no podíamos jugar. Sino que no queríamos jugar esa partida. Y es que nunca lo hemos hecho. Lovemos muy ajeno al mundo de la Farmacia. ¿Ingenuas? No. Amantes de nuestra profesión. Y eso debía transmitir nuestra parafarmacia online.

Lo que nos motiva cada mañana a levantarnos y seguir remando en este mercado tan competitivo y atomizado no es más que nuestra vocación de servicio sanitario. Y resulta que además es en lo que somos fuertes. Lo que nos diferencia y lo que hace que nuestros pacientes repitan. El reto se nos

presentaba en ser capaces de trasladar el asesoramiento offline al mundo online. Es decir, pasar de ser una simple parafarmacia online a ser una botica online. Y es que labotica implica más que producto, implica más que venta, implica más que margen… implica brindar toda nuestra profesionalidad para llegar a un hiperasesoramiento, a una veracidad y acreditación en el tratamiento fruto de una comunicación fluída entre paciente y farmacéutico.

¿Cómo conseguir una comunicación fluída paciente-farmacéutico online?

A nivel concepto nos vimos muy fuertes. Nos sentimos contentas de poder transmitiros ese pedacito nuestro y poder abrirnos al mundo y llegar a más personas de las que llegamos desde nuestra Farmacia en Santiago de Compostela. Para ello debíamos sacarle el máximo provecho a las herramientas que teníamos disponibles:

    1. Fichas de producto: se acabaron esas fichas de producto impersonales. NO. Nosotras probamos los productos. Y vemos resultados todos los días en la Farma. Y además, no tenemos a un equipo de Marketing Digital detrás de nosotras escribiendo el contenido en cada producto. Lo hacemos todo nosotras. Así que veréis que nuestras fichas de producto son personales, asesoran y aconsejan. No buscan vender todo, sino vendersoluciones a problemas reales. Aquí tenéis un ejemplo de una ficha de producto en donde os contamos nuestra propia experiencia. Os invitamos a que la léais. Y veáis a qué nos referimos.
    2. Whats App:Desde nuestra línea de Whats app 683 29 43 94 estamos en contacto directo tanto con nuestros clientes offline como con los online. A diario. Seguimos los tratamientos, ajustamos, asesoramos, mandamos muestras…lo que buscamos es mejorar vuestra calidad de vida. ¿para eso hemos estudiado no? Cinco años invertidos en saber cuidaros, sin contar los masters….en fin VOCACIÓN de PROFESIÓN
    3. Instagram: ¿conocéis nuestra cuenta?    Ahí estamos también en contacto con vosotros también. Colgamos consejos sobre temas que se vemos que os preocupan desde nuestra farma, os contamos el funcionamiento de algunos principios activos para que entendáis siempre el por qué de cada recomendación que os hacemos, os transmitimos nuestros valores… ¡todo para poder estar cerca de vosotros!
    4. Blog: Y por último está este blog. Que emepzamos hoy con mucho cariño y deseoasa de poder contaros todas las experiencias que vamos viviendo. Para que nos conozcáis. Para que sepáis quién hay detrás de esta pantalla y os sintáis cómodos de preguntarnos cualquier duda que pueda surgir.

¿Quiénes somos?

Así que terminamos con una presentación muy rápida y técnica de cada una de nosotras. Para que nos conozcáis y nos dejéis formar parte de vuestra familia y podamos contribuír con nuestro conocimiento y experiencia a solucionar los problemas de salud integral que os puedan surgir.

  • ADRIANA: Es una de las más jovencitas de la farma. Y es todo profesionalidad. Además de farmacéutica estudió el Master de Dermoestética en CESIF. Le apasiona el mundo dermo. Pero es que además es una gran deportista. Así que os podéis imaginar lo que controla del mundo sport: vitaminas, complementos, dietética, lesiones… lo que podáis necesitar. Otro de sus puntos fuertes es su conocimiento del mundo veterinario: todo lo que le pase a vuestras mascotas debe estar en manos de Adri. Recordar: dermo+sport+veterinaria.
  • JENNY: Nos gusta llamarla la cazatendencias. Ha puesto patas arriba la farma desde que se incoporó. Gracias a ella no nos perdemos una novedad en ningún campo. Se sabe todo lo que está pasando everywhere: moda, belleza, marcas super tecnológicas…con ella en el barco podemos aseguraros que estaremos siempre a la vanguardia en marcas. Y nada que decir de su conocimiento y sensibilidad en el mundo de la puericultura. Si necesitáis recomendaciones sobre productos para babys, cuidado infantil …ella es la persona. Recordad: belleza+cuidado personal+puericultura
  • ALEJANDRA: Su pasión es su profesión. Así de claro. Su master en la Universidad de Barcelona de Dermoestética Farmacéutica lo demuestra. Y es que su vocación es cuidaros la piela y  haceros rutinas de piel eficaces. Dejarnos a todas preciosas y jóvenes y paliar los efectos de las diferentes enfermedades que afectan a la piel. Nos cuesta encontrar una rutina en la que falle. Y además, acaba de ser mamá… y si ella no sabe algo de maternidad y lactancia materna…es que no existe. Master en su propia piel. Recordad: dermo+maternidad+lactancia.
  • MONICA: Treinta años de experiencia como farmacéutica. El contrapunto que pone el equilibrio ( y a veces la cordura) entre todas nosotras. Es la profesionalidad en toda su esencia y se conoce todos los principios activos de nuestra farma: como combinarlos, qué se puede y no se puede hacer… seguro que tiene una solución pensada para eso que tú crees que no tiene remedio. Recuerda: es el conejo farmacéutico en estado puro. 
  • y….MARICARMEN: La fundadora. La que hace posible que hoy estemos todas aquí. Su pasión por la vocación sanitaria es la que nos ha hecho ser quien somos y que Farmacia Rivas Posse sea ya en nuestro entorno sinónimo de profesionalidad y dedicación. Sus consejos van a misa. Si es que ha vivido de todo en sus carnes. Y cuando nosotras vamos…ella vuelve…Es nuestro cinturón de seguridad y la que siempre nos está apoyando con su paracídas abierto.

Ahora que sabéis quién hay detrás, no dudéis en comunicaros con nostras y dejadnos formar parte de vuestras necesidades. 

Descubre nuestra Botica Online

Aquí tienes nuestra última incorporación como Marca: Segle

3 comentarios en «Tu Parafarmacia Online, mejor aún: Tu Botica Online»

  1. Thanks for a marvelous posting! I seriously enjoyed
    reading it, you might be a great author.I will always bookmark your blog and will eventually come back in the future.

    I want to encourage you to ultimately continue your great writing,
    have a nice day!

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